Zasady na jasnych
warunkach

Sprzedawcą jest [NAZWA SPRZEDAWCY], [ULICA I NUMER, KOD POCZTOWY, MIEJSCOWOŚĆ], NIP [NIP], REGON [REGON — jeśli dotyczy]. Kontakt: kontakt@prokopekchemia.pl. Serwis działa pod adresem prokopekchemia.pl.

Regulamin określa zasady zakupu i korzystania z kursu. Akceptujesz go przy składaniu zamówienia.

Kupujesz dostęp do treści cyfrowych: nagrań wideolekcji, fiszek z powtórkami interwałowymi oraz — w zależności od wybranego planu — arkuszy z omówieniem i konsultacji.

Zakres każdego planu i jego cenę znajdziesz na stronie Cennik. Podane ceny są cenami brutto w złotych.

Kurs jest materiałem przygotowującym do egzaminu maturalnego. Nie gwarantuje określonego wyniku — ten zależy od Twojej pracy.

Do zakupu potrzebne jest konto w serwisie, założone na Twój adres e-mail.

Zamówienie składasz, wybierając plan i przechodząc do płatności. Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności — wtedy też na Twój adres trafia potwierdzenie.

Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, zakupu dokonuje rodzic lub opiekun prawny.

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Zapłacisz kartą, BLIK-iem lub szybkim przelewem. Danych karty nie widzimy ani nie przechowujemy.

Fakturę wystawiamy na dane, które podasz przy zakupie — mogą to być dane rodzica lub firmy.

Abonament odnawia się co miesiąc, aż go anulujesz. Anulować możesz w każdej chwili w panelu; dostęp zostaje wtedy do końca opłaconego okresu.

Dostęp otrzymujesz natychmiast po zaksięgowaniu płatności, na koncie, z którego złożono zamówienie.

Przy zakupie jednorazowym dostęp trwa do 31 sierpnia 2027 — czyli do końca roku maturalnego, którego dotyczy kurs. Materiały dodane w tym czasie dostajesz bez dopłaty.

Nagrania odtwarzasz w przeglądarce, w ramach serwisu. Nie udostępniamy plików do pobrania.

Do korzystania z kursu wystarczy komputer, tablet lub telefon z aktualną przeglądarką, włączoną obsługą plików cookie i połączeniem internetowym pozwalającym oglądać wideo (orientacyjnie od 5 Mb/s).

Nie musisz niczego instalować.

Dostęp jest imienny. Nie przekazuj loginu ani hasła innym osobom i nie udostępniaj nagrań dalej — ani przez pobieranie, ani przez współdzielenie ekranu na żywo, ani w żadnej innej formie.

Materiały są chronione prawem autorskim. Możesz z nich korzystać wyłącznie do własnej nauki.

Jeśli stwierdzimy udostępnianie konta lub materiałów, poprosimy Cię najpierw o wyjaśnienie. Przy braku reakcji albo przy powtórzeniu sytuacji możemy zablokować dostęp bez zwrotu opłaty.

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny.

Ponieważ dostęp do kursu uruchamiamy od razu po płatności, przy składaniu zamówienia potwierdzasz, że chcesz otrzymać treści cyfrowe natychmiast, i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą udostępnienia materiałów tracisz ustawowe prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Bez tego potwierdzenia dostęp uruchamiamy dopiero po 14 dniach, a prawo odstąpienia przysługuje Ci w pełnym zakresie.

Niezależnie od powyższego dajemy Ci gwarancję satysfakcji opisaną w następnym punkcie.

Jeśli w ciągu 14 dni od zakupu uznasz, że kurs nie jest dla Ciebie, zwrócimy Ci całą kwotę — pod jednym warunkiem: nie ukończyłeś jeszcze więcej niż 20% lekcji z wykupionego modułu.

Ten próg wystarcza, żeby ocenić, czy sposób prowadzenia zajęć Ci odpowiada. Powyżej niego kurs jest już w znacznej części wykorzystany i zwrot nie przysługuje. Liczbę ukończonych lekcji widzisz na bieżąco w swoim panelu, więc w każdej chwili wiesz, jak stoisz.

Zwrot zgłaszasz jednym mailem — nie trzeba formularza ani uzasadnienia. Pieniądze wracają tą samą drogą, którą przyszła płatność, w ciągu 14 dni od uznania zgłoszenia.

W abonamencie zamiast zwrotu działa rezygnacja: anulujesz go w dowolnym momencie, a rozpoczętego miesiąca nie rozliczamy proporcjonalnie.

Jeśli coś nie działa albo materiał odbiega od opisu, napisz na kontakt@prokopekchemia.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Jeśli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach z ustawy o prawach konsumenta.

Przerwy techniczne zdarzają się rzadko i staramy się je zapowiadać. Krótka niedostępność serwisu nie jest podstawą do zwrotu, ale jeśli utrudni Ci naukę na dłużej — odezwij się, dogadamy się.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

Regulamin możemy zmienić — na przykład gdy zmienią się przepisy albo zakres kursu. O zmianie uprzedzimy mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Do umów już zawartych stosujemy regulamin w brzmieniu z dnia zakupu. Zmiana nie skraca ani nie odbiera dostępu, który już opłaciłeś.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z unijnej platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jest to obowiązkowe — decyzja należy do Ciebie.